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Cómo cuidamos su información en sinuano

En sinuano tratamos sus datos personales con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo usted puede controlarlo. El acceso a nuestra plataforma está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú

Datos cifrados con SSLAcceso solo desde regiones habilitadasSoporte en español para consultas de privacidadSolicitudes de eliminación atendidas por escrito
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo. Respondemos en español en un plazo razonable y confirmamos la acción tomada.

Chat en vivo

Desde su cuenta en el celular o computadora, abra el chat y escriba 'privacidad de datos'. Un agente en español le guiará con su consulta sin trasladarle a otro canal.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará la sección de configuración de privacidad. Desde ahí puede revisar los datos que tenemos registrados y solicitar cambios directamente.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos, pedir que los corrijamos o pedir su eliminación. Las solicitudes se procesan por correo o desde el formulario en su perfil de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información, aquí encontrará las respuestas más habituales. Para consultas específicas, el chat en vivo y el correo de privacidad están disponibles en español.

Al registrarse recopilamos nombre, correo, número de celular e información de verificación de identidad. Estos datos son necesarios para validar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Solo compartimos información con proveedores que operan bajo acuerdo de confidencialidad, como pasarelas de pago. Nunca vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios propios.

Puede solicitarlo por correo de privacidad o desde el formulario en su perfil. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la normativa peruana y le confirmamos la acción por escrito.

Registramos el número de origen, el monto y la hora de la transacción para acreditar el depósito correctamente. No almacenamos su PIN ni credenciales de la billetera digital.

Sí. Contáctenos por correo o chat en español indicando su solicitud. Le enviamos un resumen de los datos registrados en su cuenta dentro del plazo que establece la ley local vigente

Usamos cookies de sesión esenciales y cookies analíticas opcionales. Las no esenciales se desactivan desde la configuración de su navegador; esto no afecta el acceso a su cuenta ni a los juegos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.